Condiciones generales para la realización del producto
Estas condiciones regulan las reglas básicas de la colaboración entre el cliente y el proveedor.
§1. Disposiciones generales
Las condiciones describen de forma transparente el desarrollo de la colaboración. Al iniciar la realización del producto, el cliente acepta estos principios. Los detalles pueden coordinarse de forma individual.
§2. Inicio de la realización
La realización comienza tras la transmisión completa del formulario y la confirmación por parte del cliente.
- Confirmación por Messenger
- Los datos del formulario transmitidos como base de la preparación
- Contacto en caso necesario para aclarar detalles
§3. Desarrollo de la realización del producto
- Realización conforme a los acuerdos alcanzados
- La base son los datos del formulario y de la comunicación
- Visibilidad del proceso de principio a fin
- Información continua sobre los avances y las fases
§4. Comunicación
Toda la coordinación se realiza a través de los canales de comunicación acordados (Messenger). La información y las confirmaciones transmitidas allí sirven de base para la continuación de la realización.
§5. Aceptación de la realización
- Tras la finalización se informa sobre la disponibilidad para el envío.
- En la medida de lo posible, el cliente recibe una vista previa o un resumen antes del envío.
- El producto se considera terminado en cuanto se completa la realización acordada.
- Las indicaciones pueden comunicarse de forma continua a través del canal acordado.
§6. Envío del producto
- Envío mediante UPS o un proveedor logístico disponible
- Entrega a los datos del cliente transmitidos
- Pago contra reembolso posible, si se ha acordado previamente
- Seguimiento del envío cuando el servicio esté disponible
§7. Modificaciones y acuerdos individuales
Las indicaciones y propuestas del cliente pueden aportarse durante la realización. Los acuerdos individuales complementan estas condiciones.
§8. Disposiciones finales
Estas condiciones se aplican desde la confirmación del cliente para iniciar la realización. Los asuntos no regulados se determinarán mediante acuerdos individuales entre las partes.